lancement du logiciel apres mise a jour de l'antivirus

lancement du logiciel apres mise a jour de l'antivirus · Le 28 Sep 2006 22:21

Bonsoir Christophe ,
J'ai besoin d'aide car je n'arrive olus a ouvrir le logiciel.
J'ai effectué une mise à jour de mon antivirus a savoir Mc Afee Security Center ,il s'affiche l'acces client avec mon adresse Email et mon mot de passe mémorisé ,je clique sur valider mais le logiciel ne se lance pas .
J'obtiens au bout d'un moment un message comme quoije ne suis pas connecté , ou le serveur est indisponible . Par contre je peux accéder au FORUM par les message que je reçois .
J'ai désactivé le parefeu , l'antivirus, mais rien a faire
QUE DOIS JE FAIRE ,
Merci d'avance pour votre aide .
daniel

Re: lancement du logiciel apres mise a jour de l'antivirus · Le 28 Sep 2006 22:27

Bonsoir Daniel,

Votre firewall est la cause du problème. En effet, il empêche IsoBourse d'accéder à Internet. La mise à jour de votre Antivirus / Firewall a modifié la configuration de votre sécurité.

Je ne connais pas Mc Afee Security Center mais je peux vous confirmer qu'un paramétrage du firewall vous permettra de lancer IsoBourse de nouveau.

Y'a t'il un utilisateur qui, comme Daniel, utilise Mc Afee Security Center ?

Christophe
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Re: lancement du logiciel apres mise a jour de l'antivirus · Le 28 Sep 2006 22:39

RE bonsoir Christophe ,
Je vous remercie pour votre prompte réponse
Je vais essayer de bidouiller mon antivirus pour trouver le firewall l'informatique n'étant pas mon fort ....
Merci encore pour votre aide
Cordialement
daniel

Re: lancement du logiciel apres mise a jour de l'antivirus · Le 28 Sep 2006 22:45

Daniel,

Trouvé sur Internet a écrit:

Si vous utilisez McAfee, rendez-vous dans la fenêtre Personal Firewall. Affichez l’onglet Applications Internet. Dans la liste déroulante des programmes, cliquez du bouton droit de la souris sur la ligne correspondant à votre logiciel et sélectionnez Autoriser l’accès total

Re: lancement du logiciel apres mise a jour de l'antivirus · Le 28 Sep 2006 23:28

Chrristophe
J'ai ouvert mon parefeu (je pense que c'est le firewall en anglais) dans la liste autorisée se trouve bien Isobourse acces total .
apres plusieurs essais impossible de lancer le logiciel
Pour ce soir j'abandonne
je reprendrais mon probléme demain soir
merci encore pour votre aide
Bonne fin de soirée
daniel